Bienvenue chez Hospya

Hospya est un réseau hôtelier familial, présent en Île-de-France avec 27 hôtels et près de 500 collaborateurs.

Chez Hospya, nous sommes des passionnés de l’hospitalité et sommes convaincus que chaque collaborateur peut créer une différence pour chaque client, à chaque instant.

Le Mercure Malakoff Parc des Expositions**** est une escale de 52 chambres au design soigné, située stratégiquement pour rejoindre rapidement les grands salons professionnels du sud parisien.

Dans le cadre de son activité, l'hôtel recherche un·e Réceptionniste de nuit.

Votre rôle au cœur de l’expérience client

Visage de l’hôtel la nuit, vous êtes garant.e de la sérénité de nos hôtes et de la continuité de notre hospitalité.

• Vous veillez sur le confort et la sécurité de nos clients : vous assurez une présence rassurante, et gérez avec maîtrise les imprévus, dans le strict respect de nos procédures

• Vous assurez les opérations de réception avec rigueur : check-in / check-out, facturation, réservations, mais aussi opérations de clôtures et de vérification des données/rapports

• Vous offrez un accueil soigné et valorisez nos prestations par une vente attentionnée, adaptée aux besoins de chaque client

• Vous préparez l’éveil de l’hôtel, de la mise en place du petit-déjeuner à la transmission des informations clés pour une organisation matinale impeccable.

Ce qui fera la différence

Nous ne recrutons pas seulement des compétences, mais des personnalités, qui aiment l’hospitalité, et qui ont envie de grandir avec nous tout en restant eux-mêmes.

• Vous aimez être au contact des clients et veiller à leur bien-être avec naturel, authenticité et autonomie

• Attentif.ve et engagé.e, vous alliez esprit d’équipe, rigueur et fiabilité pour progresser avec nous

• Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais et idéalement d’une troisième langue.

• Une première expérience en réception de nuit est demandée.

Les conditions que nous proposons

• Rémunération : 2000 à 2100 euros bruts/mois.

• Horaires : 35 heures hebdomadaires, organisées en cycle de deux semaines (semaine 1 : 3 jours de travail et 3 jours de repos ; semaine 2 : 3 jours de travail et 4 jours de repos).

• Accès : vous bénéficiez d'une place de parking

Les avantages Hospya

• Un partage volontaire des résultats de l’entreprise, à travers des accords d’intéressement, un plan d’épargne entreprise et un plan d’épargne retraite.

• Des formations variées et accessibles. Chaque année, nous concevons des programmes spécifiques pour chacun de nos métiers, afin d'offrir à tous, sans exception, de réelles opportunités de se développer

• Des perspectives d’évolution adaptées à chaque profil et à chaque envie. La promotion interne est au cœur de notre ADN : aujourd'hui, 40% de nos Directeurs d’hôtels ont accédé à leur première direction au sein de notre réseau. Demain, ce sera peut-être vous.